Købsbetingelser og privatlivspolitik

Resumé af købsbetingelser og privatlivspolitik

Kamaji Experiences AB driver denne E-handel. Vi forstår, at du bekymrer dig om dit privatliv, og vi er også omhyggelige med dette.

  • Denne hjemmeside drives af Kamaji Experiences AB, org. nr. 559266-4451 ("Hidden Reality", "vi", "os"), et selskab under svensk lov og med hovedkontor på Södra Allégatan 16, 41301 Göteborg, Sverige.
  • Gennem denne hjemmeside kan du lære mere om vores produkter, abonnere på vores nyhedsbreve og finde ud af, hvad vi hos Hidden Reality gør.Du vil have adgang til størstedelen af hjemmesiden uden at registrere dine personoplysninger hos os. 
  • Vi bruger dog cookies, hvilket giver os adgang til visse af dine personoplysninger. Du kan læse mere om vores cookies i vores Cookiepolitik.
  • Visse dele af hjemmesiden kræver, at du deler visse oplysninger med os. Det kan for eksempel være, når du starter et abonnement på vores nyhedsbrev eller foretager et køb.
  • Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os på [email protected]
  • Senest opdateret: 27. december 2023

FORTRYDELSESRET

Din fortrydelsesret (fortrydelsesfristen) gælder i 14 dage. I din meddelelse til os skal det klart fremgå, at du fortryder. Fortrydelsesfristen starter den dag, du modtog varen eller en væsentlig del af den. Hvis aftalen gælder en specialfremstillet vare – eller en vare, der har fået et klart personligt præg, starter fortrydelsesfristen den dag, vi har givet informationen.

Når du har benyttet din fortrydelsesret:

Du er forpligtet til at holde varen i lige så god stand som da du modtog den. Du må ikke bruge den, men selvfølgelig forsigtigt undersøge den. Hvis varen beskadiges eller går tabt fordi du er uagtsom, mister du din fortrydelsesret.

LEVERINGER

Hvis ikke andet er tydeligt angivet i købsprocessen, sender vi ordrer senest den næstkommende arbejdsdag. Vi foretager alle vores leverancer med Postnord og fra det øjeblik vi overgiver forsendelsen til Postnord, overtager du som kunde ejerskabet af forsendelsen. Problemer, der opstår ved levering, løses i første omgang mellem dig som kunde og Postnord, gennem deres kundeservice og reklamationsfunktion. Som sælger ønsker vi naturligvis at hjælpe, når der er opstået problemer, og vi vil derfor gerne vide, hvis Postnord ikke har kunnet løse en reklamation om manglende forsendelse eller lignende, så vi kan gøre, hvad vi kan, for at gøre dig som kunde tilfreds gennem kompensation eller hjælp med at få kompensation fra Postnord.

RETURER

Returer sker for din egen regning (25 kroner) medmindre varen er defekt, eller vi har pakket forkert. Når du har benyttet din fortrydelsesret, skal du sende eller aflevere varen tilbage til os. Returer skal sendes som pakkepost med en returseddel, du får via kundeservice.

Refusionspligt:

Hvis du har benyttet din fortrydelsesret, skal vi betale tilbage, hvad du har betalt for varen hurtigst muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, vi modtog varen eller, hvis det er en tjeneste, meddelelsen om, at du fortrød. Du skal selv betale returomkostningerne, når du sender varen tilbage. Vi betaler altid returomkostningen for at sende såkaldte erstatningsvarer tilbage.

Se også Forbrugerstyrelsen og loven om fjernsalg samt EU's fælles tvistløsningsside http://ec.europa.eu/odr.

PRISER OG BETALING

Hver vare angives med pris inklusive moms. I indkøbskurven kan du se den samlede pris inklusive alle afgifter, moms, fragt og betaling. Betalingsbetingelserne er angivet i indkøbskurven afhængigt af det valgte betalingsmiddel.

Fragtbetingelser er angivet i indkøbskurven afhængigt af det valgte fragtmiddel.

COOKIES

Denne webshop bruger cookies i henhold til Lov om elektronisk kommunikation, den 25. juli 2003. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer og indeholder information for at hjælpe webshoppen med at identificere og følge brugere. Cookies findes som sessioncookies og som cookies, der gemmes permanent på din computer. Under dit første besøg i webshoppen bliver din browser tildelt en sessioncookie, der er unik og bruges til ikke at forveksle dig som bruger med andre brugere. For at kunne bruge webshoppen skal du tillade cookies i din browser. Denne type cookie bruges udelukkende til at give dig som besøgende en bedre oplevelse og support og lagrer ikke personlige oplysninger om dig. Cookies kan slettes. I denne webshop bruges cookies blandt andet til at holde styr på din indkøbskurv, dine indstillinger og hvilke sider du har besøgt for at kunne give dig en bedre kundeoplevelse og support.

LEVERANCER

Leveringstiden er angivet i indkøbskurven under det respektive fragtmiddel. Hvis en vare har en afvigende leveringstid, er det angivet ved den pågældende vare.

Varer, der ikke afhentes, returneres til os. For alle pakker, der ikke bliver indløst, forbeholder vi os retten til at opkræve dig omkostningerne for returfragt, ekspeditionsgebyr og håndteringsgebyr, i øjeblikket 150:-

PRIVACY POLICY

Når du afgiver din ordre hos os, opgiver du dine personoplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkender du, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for at opfylde aftalen over for dig. Du har ifølge Databeskyttelsesloven ret til at få de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis de er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at oplysningerne bliver rettet eller fjernet. Kontakt os i så fald via e-mail.